追求合作共贏
Win win for you and me售前售中售后完整的服務(wù)體系
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)質(zhì)量保障價(jià)格合理服務(wù)完善尊敬的客戶:
您好!
2020年的春節(jié)假期已過(guò),螞蟻科儀全體員工,對(duì)一直以來(lái)支持和關(guān)注我們的廣大客戶致以由衷的祝福!敬祝您身體健康,萬(wàn)事遂意!
在這個(gè)特殊的2020年春天,由于當(dāng)前新型冠狀病毒肺炎疫情嚴(yán)峻形勢(shì),螞蟻科儀作為一家有社會(huì)責(zé)任心的企業(yè),我們將全力配合國(guó)家針對(duì)疫情控制的規(guī)定和建議,做好疫情的防控工作。
為兼顧客戶的權(quán)益與員工的健康、安危,螞蟻科儀會(huì)在降低疫情蔓延風(fēng)險(xiǎn)的前提下,做出以下應(yīng)對(duì)措施為客戶提供服務(wù)保障。
產(chǎn)品售前服務(wù)
螞蟻科儀針對(duì)全國(guó)客戶服務(wù)工作已于2月10日全面啟動(dòng),為保障您的自身健康,如有需要建議以非接觸方式獲得及時(shí)服務(wù)。您可以選擇致電我公司,或直接聯(lián)系對(duì)應(yīng)區(qū)域負(fù)責(zé)人來(lái)提供完善的服務(wù)方案。
產(chǎn)品售后服務(wù)
安裝調(diào)試、售后培訓(xùn)、儀器維修等售后服務(wù),致電服務(wù)人員,螞蟻科儀的售后服務(wù)工程師將以電話,視頻等方式進(jìn)行在線指導(dǎo),來(lái)快速響應(yīng)并解決相應(yīng)問(wèn)題。
1、如有特殊需求,亟需上門服務(wù),請(qǐng)?zhí)崆皽贤ê脮r(shí)間和方式,在防護(hù)保障完善且充足的前提下執(zhí)行,以便提供安裝、維修、維護(hù)等現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)。
2、用戶培訓(xùn):暫停所有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),如急需培訓(xùn),請(qǐng)電話咨詢,我們將在為您安排專業(yè)的工程師做遠(yuǎn)程講解。
控制疫情,隔離病毒,愛(ài)與您同在
1、截止2020年2月質(zhì)保到期的設(shè)備,我們將延長(zhǎng)質(zhì)保期一個(gè)月。
2、疫情期間,防疫工作相關(guān)客戶的“樣品前處理儀器”采購(gòu)需求,我們將提供大的優(yōu)惠政策。
螞蟻源科學(xué)儀器(北京)有限公司秉承“以精立業(yè)、以質(zhì)取勝,誠(chéng)信務(wù)實(shí),與客戶同心同行”的理念,是您一直以來(lái)真誠(chéng)和值得信賴的朋友!與您前行,伴您遠(yuǎn)航!
此致
敬禮!
螞蟻源科學(xué)儀器(北京)有限公司
2020年2月11日